Rückgaberecht

Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Stornierung von Bestellungen

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, solange die Produkte noch nicht versandt oder hergestellt wurden.

Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgabe (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten.

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.

Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis.

Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.

Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen).

Für die Rückgabe eines Produkts werden keine zusätzlichen Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.

Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet. Der entsprechende Betrag wird innerhalb einiger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

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